Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 23 юли 2013
06:30, 23.07.2013
Денят започва - 22 юли 2013
06:30, 22.07.2013
Денят започва - 19 юли 2013
06:30, 19.07.2013
Денят започва - 18 юли 2013
06:30, 18.07.2013
Денят започва - 17 юли 2013
06:30, 17.07.2013
Денят започва - 16 юли 2013
06:40, 16.07.2013
Денят започва - 15 юли 2013
06:30, 15.07.2013
Денят започва - 12 юли 2013
06:40, 12.07.2013
Денят започва - 11 юли 2013
06:30, 11.07.2013
Денят започва - 10 юли 2013
06:30, 10.07.2013
Денят започва - 9 юли 2013
06:30, 09.07.2013
Денят започва - 8 юли 2013
12:50, 08.07.2013
Денят започва - 5 юли 2013
13:03, 05.07.2013
Денят започва - 4 юли 2013
06:40, 04.07.2013
Денят започва - 3 юли 2013
13:53, 03.07.2013
Денят започва - 2 юли 2013
06:30, 02.07.2013
Денят започва - 1 юли 2013
06:30, 01.07.2013
Денят започва - 27 май 2013
06:30, 27.05.2013
Денят започва - 23 май 2013
06:30, 23.05.2013
Денят започва - 22 май 2013
06:30, 22.05.2013
Денят започва - 21 май 2013
06:34, 21.05.2013
Денят започва - 20 май 2013
14:50, 20.05.2013
Денят започва - 16 май 2013
06:30, 16.05.2013
Денят започва - 15 май 2013
06:30, 15.05.2013
Денят започва - 14 май 2013
10:05, 14.05.2013
Денят започва - 13 май 2013
06:30, 13.05.2013
Денят започва - 12 май 2012
06:40, 12.05.2013
Последни броеве
Денят започва - 23 юли 2013
06:30, 23.07.2013
Денят започва - 22 юли 2013
06:30, 22.07.2013
Денят започва - 19 юли 2013
06:30, 19.07.2013
Денят започва - 18 юли 2013
06:30, 18.07.2013
Денят започва - 17 юли 2013
06:30, 17.07.2013
Денят започва - 16 юли 2013
06:40, 16.07.2013
Денят започва - 15 юли 2013
06:30, 15.07.2013
Денят започва - 12 юли 2013
06:40, 12.07.2013
Денят започва - 11 юли 2013
06:30, 11.07.2013
Акценти