Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 25 април 2014
06:00, 25.04.2014
Денят започва - 24 април 2014
09:00, 24.04.2014
Денят започва - 23 април 2014
09:00, 23.04.2014
Денят започва - 22 април 2014
09:00, 22.04.2014
Денят започва - 21 април 2014
08:00, 21.04.2014
Денят започва - 18 април 2014
07:10, 18.04.2014
Денят започва – 17 април 2014
06:00, 17.04.2014
Денят започва - 16 април 2014
06:00, 16.04.2014
Денят започва - 15 април 2014
06:00, 15.04.2014
Денят започва - 14 април 2014
06:33, 14.04.2014
Денят започва - 11 април 2014
08:30, 11.04.2014
Денят започва - 10 април 2014
09:00, 10.04.2014
Денят започва - 9 април 2014
08:05, 09.04.2014
Денят започва - 8 април 2014
06:00, 08.04.2014
Денят започва - 7 април 2014
06:00, 07.04.2014
Денят започва - 4 април 2014
06:55, 04.04.2014
Денят започва - 3 април 2014
06:00, 03.04.2014
Денят започва - 2 април 2014
06:00, 02.04.2014
Денят започва - 1 април 2014
06:05, 01.04.2014
Денят започва - 31 март 2014
06:00, 31.03.2014
Денят започва - 28 март 2014
08:30, 28.03.2014
Очаквайте ексклузивното интервю със Сесилия Атиас в "Денят започва"
20:08, 27.03.2014
Денят започва - 27 март 2014
06:00, 27.03.2014
Денят започва - 26 март 2014
06:00, 26.03.2014
Денят започва - 25 март 2014
06:00, 25.03.2014
Денят започва – 24 март 2014
09:00, 24.03.2014
Денят започва – 21 март 2014
08:30, 21.03.2014
Последни броеве
Денят започва - 25 април 2014
06:00, 25.04.2014
Денят започва - 24 април 2014
09:00, 24.04.2014
Денят започва - 23 април 2014
09:00, 23.04.2014
Денят започва - 22 април 2014
09:00, 22.04.2014
Денят започва - 21 април 2014
08:00, 21.04.2014
Денят започва - 18 април 2014
07:10, 18.04.2014
Денят започва – 17 април 2014
06:00, 17.04.2014
Денят започва - 16 април 2014
06:00, 16.04.2014
Денят започва - 15 април 2014
06:00, 15.04.2014
Акценти