Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 11 февруари 2014
06:00, 11.02.2014
Денят започва - 10 февруари 2014
06:00, 10.02.2014
Денят започва - 7 февруари 2014
06:30, 07.02.2014
Денят започва - 6 февруари 2014
09:00, 06.02.2014
Денят започва - 5 февруари 2014
22:20, 04.02.2014
Денят започва - 4 февруари 2014
09:00, 04.02.2014
Денят започва - 3 февруари 2014
09:00, 03.02.2014
Денят започва - 31 януари 2014
06:00, 31.01.2014
Денят започва - 30 януари 2014
08:00, 30.01.2014
Денят започва - 29 януари 2014
09:00, 29.01.2014
"Денят започва" - 28 януари 2014
06:00, 28.01.2014
Денят започва - 27 януари 2014
06:00, 27.01.2014
Денят започва - 24 януари 2014
08:30, 24.01.2014
Денят започва - 23 януари 2014
06:00, 23.01.2014
Денят започва - 22 януари 2014
09:05, 22.01.2014
Денят започва - 21 януари 2014
08:30, 21.01.2014
Денят започва - 20 януари 2014
09:00, 20.01.2014
Денят започва - 17 януари 2014
08:30, 17.01.2014
Денят започва - 16 януари 2014
09:01, 16.01.2014
"Денят започва" - 15 януари 2014
09:05, 15.01.2014
Денят започва - 14 януари 2014
09:00, 14.01.2014
Денят започва - 13 януари 2014
09:00, 13.01.2014
Денят започва - 10 януари 2014
08:30, 10.01.2014
Денят започва - 9 януари 2014
09:00, 09.01.2014
Денят започва - 8 януари 2014
09:00, 08.01.2014
"Денят започва" - 7 януари 2014
09:01, 07.01.2014
Денят започва - 6 януари 2014
09:05, 06.01.2014
Последни броеве
Денят започва - 11 февруари 2014
06:00, 11.02.2014
Денят започва - 10 февруари 2014
06:00, 10.02.2014
Денят започва - 7 февруари 2014
06:30, 07.02.2014
Денят започва - 6 февруари 2014
09:00, 06.02.2014
Денят започва - 5 февруари 2014
22:20, 04.02.2014
Денят започва - 4 февруари 2014
09:00, 04.02.2014
Денят започва - 3 февруари 2014
09:00, 03.02.2014
Денят започва - 31 януари 2014
06:00, 31.01.2014
Денят започва - 30 януари 2014
08:00, 30.01.2014
Акценти