Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 2 юни 2014
06:15, 02.06.2014
Денят започва - 30 май 2014
06:00, 30.05.2014
Денят започва - 29 май 2014
06:19, 29.05.2014
Денят започва - 28 май 2014
06:10, 28.05.2014
Денят започва - 27 май 2014
09:00, 27.05.2014
Денят започва - 26 май 2014
06:00, 26.05.2014
Денят започва - 25 май 2014
10:59, 25.05.2014
Денят започва - 23 май 2014
08:40, 23.05.2014
Денят започва - 22 май 2014
06:15, 22.05.2014
Денят започва – 21 май 2014
08:20, 21.05.2014
Денят започва - 20 май 2014
08:40, 20.05.2014
Денят започва - 19 май 2014
06:00, 19.05.2014
Денят започва - 16 май 2014
08:30, 16.05.2014
Денят започва - 15 май 2014
06:15, 15.05.2014
Денят започва - 14 май 2014
08:59, 14.05.2014
Денят започва - 13 май 2014
06:25, 13.05.2014
Денят започва - 12 май 2014
06:00, 12.05.2014
Денят започва - 9 май 2014
06:00, 09.05.2014
Денят започва – 8 май 2014
09:00, 08.05.2014
Денят започва - 7 май 2014
06:00, 07.05.2014
Денят започва - 6 май 2014
07:00, 06.05.2014
Денят започва – 5 май 2014
07:00, 05.05.2014
Денят започва - 2 май 2014
07:18, 02.05.2014
Денят започва - 1 май 2014
09:00, 01.05.2014
Денят започва - 30 април 2014
06:20, 30.04.2014
Денят започва - 29 април 2014
06:15, 29.04.2014
Денят започва - 28 април 2014
09:00, 28.04.2014
Последни броеве
Денят започва - 2 юни 2014
06:15, 02.06.2014
Денят започва - 30 май 2014
06:00, 30.05.2014
Денят започва - 29 май 2014
06:19, 29.05.2014
Денят започва - 28 май 2014
06:10, 28.05.2014
Денят започва - 27 май 2014
09:00, 27.05.2014
Денят започва - 26 май 2014
06:00, 26.05.2014
Денят започва - 25 май 2014
10:59, 25.05.2014
Денят започва - 23 май 2014
08:40, 23.05.2014
Денят започва - 22 май 2014
06:15, 22.05.2014
Акценти