Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 20 март 2014
09:00, 20.03.2014
Денят започва - 19 март 2014
08:40, 19.03.2014
Денят започва - 18 март 2014
09:07, 18.03.2014
Денят започва - 17 март 2014
20:10, 16.03.2014
Денят започва - 14 март 2014
06:00, 14.03.2014
Денят започва - 13 март 2014
06:15, 13.03.2014
Денят започва - 12 март 2014
09:00, 12.03.2014
Денят започва - 11 март 2014
06:00, 11.03.2014
Денят започва - 10 март 2014
09:00, 10.03.2014
"Денят започва" - 7 март 2014
06:10, 07.03.2014
Денят започва - 6 март 2014
09:00, 06.03.2014
Денят започва - 5 март 2014
06:00, 05.03.2014
Денят започва - 4 март 2014
09:00, 04.03.2014
Денят започва - 3 март 2014
09:00, 03.03.2014
Денят започва - 28 февруари 2014
07:20, 28.02.2014
Денят започва - 27 февруари 2014
06:00, 27.02.2014
Денят започва - 26 февруари 2014
06:00, 26.02.2014
Денят започва - 25 февруари 2014
09:00, 25.02.2014
Денят започва - 24 февруари 2014
09:00, 24.02.2014
Денят започва - 21 февруари 2014
08:35, 21.02.2014
Денят започва - 20 февруари 2014
09:00, 20.02.2014
Денят започва - 19 февруари 2014
08:40, 19.02.2014
Денят започва - 18 февруари 2014
06:08, 18.02.2014
Денят започва - 17 февруари 2014
06:00, 17.02.2014
Денят започва - 14 февруари 2014
08:00, 14.02.2014
Денят започва - 13 февруари 2014
06:00, 13.02.2014
Денят започва - 12 февруари 2014
09:00, 12.02.2014
Последни броеве
Денят започва - 20 март 2014
09:00, 20.03.2014
Денят започва - 19 март 2014
08:40, 19.03.2014
Денят започва - 18 март 2014
09:07, 18.03.2014
Денят започва - 17 март 2014
20:10, 16.03.2014
Денят започва - 14 март 2014
06:00, 14.03.2014
Денят започва - 13 март 2014
06:15, 13.03.2014
Денят започва - 12 март 2014
09:00, 12.03.2014
Денят започва - 11 март 2014
06:00, 11.03.2014
Денят започва - 10 март 2014
09:00, 10.03.2014
Акценти